LISBAZA » REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego LisBAZA

§ 1

Postanowienia wstępne

Sklep internetowy LISBAZA MIŁOSZ PIOTROWSKI, dostępny pod adresem internetowym lisbaza.lupposystem.com, prowadzony jest przez Miłosza Piotrowskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą LISBAZA MIŁOSZ PIOTROWSKI, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6573001135, REGON 542691740.
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kurs - Odpłatny cykl zajęć online (na żywo) zgodnie z opisem na stronie Kursu (liczba godzin, zakres, poziom).
Usługa cyfrowa - usługa umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności cyfrowych (konto, dostęp do platformy/Kursu, nagrań).
Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LISBAZA MIŁOSZ PIOTROWSKI, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6573001135, REGON 542691740.
Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym lisbaza.lupposystem.com.
Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Umowa o świadczeniu usług edukacyjnych - umowa w której Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania konkretnych czynności związanych z nauczaniem i kształceniem zgodnych z ustaleniami i informacjami na stronie internetowej na rzecz Konsumenta, a Konsument zobowiązuje się do zapłaty wynagrodzenia za te usługi.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

Adres do doręczeń Sprzedawcy: ul. Graniczna 18, 26-001 Wola Kopcowa
Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@lisbaza.com
Numer telefonu Sprzedawcy: 534712661
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 22 1140 2004 0000 3102 8606 5237
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 09:00-17:00 w dni robocze.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty Sklepu, składania zamówień oraz korzystania z Kursów i innych usług cyfrowych, niezbędne są:

Urządzenie końcowe z dostępem do sieci, Internetu i przeglądarką internetową.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
Aktywny numer telefonu,
Akceptacja Polityki Prywatności,
Aktywne konto w Sklepie,
Zainstalowana aplikacja Zoom.

§ 5

Informacje ogólne

Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Kursy znajdujące się w ofercie Sklepu wymaga założenia konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Założenie konta jest konieczne do korzystania z Kursów lub innych usług cyfrowych.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto.

§ 7

Zasady składania Zamówienia i aktywowania usług

W celu złożenia Zamówienia należy:

Zalogować się do Sklepu;
Przejść do zakładki „SPRAWDŹ TERMINY ZAJĘĆ”;
Wcisnąć przycisk "POKAŻ WSZYSTKIE ZAJĘCIA;
Wybrać Kurs będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „ZAPISZ SIĘ”;
Wybrać dane uczestnika, który będzie korzystał z Kursu;
Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności opisanych w § 8 pkt 1. Regulaminu;
Opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 4;
Kurs będzie prowadzony w ustalonych z Konsumentem dniach i godzinach przez platformę Zoom.

§ 8

Oferowane metody płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
Płatność PayNow
Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu.
W przypadku wyboru przez Klienta:

płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
płatności PayNow, Klient obowiązany jest do dokonania płatności od razu po złożeniu zamówienia - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu stanowią umowy zawierane na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Umowa o świadczenie usług edukacyjnych zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia zamówienia przez Kupującego i jego opłacenia w całości.
Zawarcie umowy uprawnia Ucznia do uczestnictwa w Kursie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w szczegółowym opisie Kursu.
Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o szczegółach Kursu na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega, że w przypadku nieopłacenia zamówienia w terminie określonym w § 8 Regulaminu, zamówienie może zostać anulowane, a do zawarcia umowy nie dochodzi.
Wszelkie postanowienia indywidualnie uzgodnione z Kupującym, potwierdzone przez Sprzedawcę w formie pisemnej lub elektronicznej, mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, tj. zakończenia Kursu, jeżeli świadczenie usług rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia (za zgodą Kupującego), Sprzedawca ma prawo do wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia od umowy, jeżeli Kurs został opłacony z góry i Kupujący odstąpił od umowy przed jego pełnym zakończeniem, Sprzedawca dokonuje stosownego rozliczenia proporcjonalnie do liczby przeprowadzonych zajęć i udostępnionych materiałów.
Prawo odstąpienia nie przysługuje także w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest usługa w pełni wykonana za wyraźną zgodą Kupującego, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Kupującego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej i nie wiąże się to z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.
Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta

§ 11

Reklamacja i gwarancja

Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
funkcjonowania Sklepu internetowego,

realizacji Kursów,

usług świadczonych drogą elektroniczną (np. prowadzenia konta użytkownika, formularzy).
Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej wskazany w § 3 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
dane identyfikujące Kupującego i Zamówienie,

opis stwierdzonej niezgodności lub zastrzeżeń,

żądanie Kupującego (np. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Brak pełnych danych nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może wydłużyć czas jej rozpatrzenia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana:
w pierwszej kolejności Sprzedawca doprowadzi Kurs lub inną treść cyfrową do zgodności z umową,

jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Kupujący może żądać obniżenia ceny,

w przypadku istotnej niezgodności Kupujący może odstąpić od umowy i żądać zwrotu zapłaconej ceny.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania roszczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Uprawnienia reklamacyjne Kupującego określone w niniejszym paragrafie wynikają w szczególności z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Odpowiedzialność i siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości lub opóźnienie w realizacji usług wynikające z działania siły wyższej, tj. zdarzeń zewnętrznych, niemożliwych do przewidzenia ani zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: klęsk żywiołowych, działań wojennych, strajków generalnych, awarii sieci teleinformatycznych, przerw w dostawie energii elektrycznej, decyzji organów administracji publicznej lub innych zdarzeń o podobnym charakterze.
W przypadku wystąpienia zdarzenia kwalifikowanego jako siła wyższa, Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich możliwych działań w celu zapewnienia Konsumentowi świadczenia równoważnego (np. zajęcia w innym terminie, udostępnienie nagrania, zmiana prowadzącego), a gdy to nie będzie możliwe – do uzgodnienia nowego terminu realizacji świadczenia.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu zgodności świadczenia (Kursów i innych treści cyfrowych) z umową regulują wprost przepisy obowiązującego prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa bezwzględnie obowiązujących.

§ 14

Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy.
Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności kartami płatniczymi i z wykorzystaniem rozwiązań portfelowych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta mElements S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, wpisany pod numerem KRS 0000590484 do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer NIP: 522-304-78-92.

Wszyscy członkowie zespołu Sklepu.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 15

Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia usług,

zmiany technologicznej związanej z funkcjonowaniem Sklepu lub platformy Kursów,

zmiany organizacyjnej Sprzedawcy, w tym w szczególności zmiany danych identyfikacyjnych, formy prawnej lub zakresu świadczonych usług,

konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń, decyzji lub orzeczeń właściwych organów.
Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o planowanej zmianie Regulaminu poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich publikacji w Sklepie, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu wejścia w życie.
Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia umowy.
Jeżeli zmiana Regulaminu ma istotny i negatywny wpływ na sposób korzystania z usług o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta, dostęp do Kursów długoterminowych), Klient może wypowiedzieć umowę w terminie 30 dni od dnia poinformowania go o zmianie, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

§ 16

Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
LISBAZA MIŁOSZ PIOTROWSKI świadczy usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Załącznik nr 1 - Wzór odstąpienia od umowy

(Wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

LISBAZA MIŁOSZ PIOTROWSKI

Adres do doręczeń: ul. Graniczna 18, 26-001 Wola Kopcowa

E-mail: biuro@lisbaza.com

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja ……………………………………………… niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, dotyczącej:

Usługi: ………………………………………………

Numer zamówienia: ………………………………………………

Data zawarcia umowy: ………………………………………………

Data rozpoczęcia świadczenia: ………………………………………………

Dane Konsumenta:

Imię i nazwisko: ………………………………………………

Adres: ………………………………………………

Adres e-mail: ………………………………………………

Numer telefonu (Opcjonalnie): ………………………………………………

Zwrot płatności proszę dokonać na rachunek bankowy:IBAN: ………………………………………………

Lub w inny sposób: ………………………………………………

Podpis Konsumenta: ………………………………………………(Tylko w przypadku, gdy formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

Kompleksowe korepetycje online